1. Nettoyez les bijoux avec un chiffon doux ou une éponge. 2. Appliquer ce chiffon sur les bijoux en frottant bien en profondeur sans utiliser de détergent.
3. Une fois nettoyé, rangez les bijoux à l'abris de l'humidité.
Les paiements sur bijoux-de-lourdes.com sont 100% sécurisés. bijoux-de-lourdes.com a décidé de passer par Stripe et Paypal. Ainsi, la sécurité de vos transactions est assurée car :
1°) Toutes les informations que vous saisissez sont cryptées avec le protocole SSL (Secure Socket Laye.
2°) Vos coordonnées bancaires sont transmises directement à la banque sans être stockées chez bijoux-de-lourdes.com
3°) Le protocole 3D Sécure vous oblige à saisir un mot de passe lors du paiement qui permet à votre banque de vous identifier.
bijoux-de-lourdes.com a donc choisi la solution la plus fiable pour vos paiements par Internet, solution proposée par Paypal et Stripe.
Pour faire simple:
Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs. Nous proposons également les paiements via PayPal, permettant de sécuriser au maximum vos transactions virtuelles.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et les paiements par PayPal. Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.
Nous prenons 1 à 2 jours pour traiter votre commande en fonction de l'heure ou du jour ouvré à laquelle vous avez effectué votre achat.
Les délais affichés lors de votre passage en caisse est en fonction du choix du port choisi et fait office de délais moyens constatés par nos services.
Nos délais de livraison peuvent être légèrement modifiés lors des périodes où nos produits rencontrent une forte demande.
Oui, automatiquement dés le départ du colis de nos entrepôts.
Vous recevrez une notification par email dés la mise en ligne du n° de suivi. Vous pourrez tracer facilement votre commande avec le lien que nous vous avons fourni dans l'email de confirmation d'expédition.
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison de contrôles douaniers ou de problèmes météorologiques ou l'affluence de colis en fonction des saisons ou des périodes de l'année.
Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment.
Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: commercial@bijoux-de-lourdes.com ou par facebook messenger
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé, dés réception du produit, à l'adresse email: commercial@bijoux-de-lourdes.com et nous reprendrons contact avec vous aussi vite que possible.
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs achats en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.
